Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи! Обратите внимание, что на этой странице будут опубликованы только часто задаваемые вопросы, для Вашего же удобства. Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос — задайте нам вопрос здесь. Чтобы мы могли ответить Вам лично, не забудьте обязательно указать свою электронную почту в тексте сообщения.
Какой перерасчет положен по квартплате, если мы всей семьёй уезжали в отпуск на 3 недели?
В течение 30 дней по возвращению по предоставленным в ЕИРЦ документам, подтверждающим ваше отсутствие, на это количество дней (кроме дня убытия и прибытия) вам снимут начисления по горячей и холодной воде, водоотведению и газоснабжению, если квартира не оборудована ИПУ.
- Подскажите, во сколько обойдётся установка водосчётчиков, и как узнать, положена ли нам их бесплатная установка за счёт города?
- Установка комплекта приборов на холодную и горячую воду в среднем обходится в 4 тысячи рублей. За счет бюджета города положена установка водосчетчиков тем, кто получает субсидии на оплату ЖКУ или проживает по договору социального найма в «муниципальных» квартирах, а также рассматривается льготная установка ИПУ ветеранам ВОВ.
- Я – ветеран ВОВ, оформил договор ренты пожизненного содержания с внуком. Но квартплату теперь начисляют без ветеранских льгот. На каком основании?
- По договору ренты Вы передали и обязанность по оплате за ЖКУ Вашему внуку. Соответственно, Ваши льготы по жилищным услугам (содержание и ремонт общедомового имущества) на нового собственника – Вашего внука - не распространяются, если иное не предусмотрено заключенным вами договором или соглашением. Льготы по коммунальным услугам начисляются Вам в прежнем размере.
Почему мы платим за тепло домов летом, когда оно отключено?
Начисления по услуге теплоснабжение проводятся согласно 307-му постановлению Правительства РФ («Правила предоставления коммунальных услуг»). В течение всего года к оплате ежемесячно выставляются суммы за тепло в размере 1/12 от фактического потребления предыдущего года с последующей корректировкой платежа по итогам фактически израсходованного тепла за год.
У нас дома установлены водосчетчики (ИПУ). Почему в расчетные квитанции помимо оплаты по показаниям ИПУ, вносится оплата дополнительных объемов воды?
Дополнительный объём мог образоваться за период до момента установки ИПУ в Вашей квартире, например, при перерасчете за временное отсутствие соседям сняты начисления по воде, а проживающим в тот период другим жителям дома доначислены.
Положена ли субсидия по квартплате пенсионерам, если с ними проживают взрослые дети?
- Субсидия предоставляется гражданам с учетом общих доходов постоянно проживающих и зарегистрированных по месту постоянного жительства с ними членов их семей. Исключение составляют случаи, когда лицевые счета проживающим в квартире разделены судом.
- Могут ли отказывать в обмене паспорта, если есть долги по квартплате?
- Для обмена паспорта не нужны никакие справки о задолженностях. Кроме того, обязательно выясните о возможной помощи от города при оплате ЖКУ, обратившись в ЕИРЦ Вашего района для составления договора-соглашения о частичном погашении уже накопленного долга, на основании чего районный центр жилищных субсидий сможет оформить Вам субсидию. Это поможет выбраться из сложившейся ситуации.
Для обмена паспорта не нужны никакие справки о задолженностях. Кроме того, обязательно выясните о возможной помощи от города при оплате ЖКУ, обратившись в ЕИРЦ Вашего района для составления договора-соглашения о частичном погашении уже накопленного долга, на основании чего районный центр жилищных субсидий сможет оформить Вам субсидию. Это поможет выбраться из сложившейся ситуации.
- Для обмена паспорта не нужны никакие справки о задолженностях. Кроме того, обязательно выясните о возможной помощи от города при оплате ЖКУ, обратившись в ЕИРЦ Вашего района для составления договора-соглашения о частичном погашении уже накопленного долга, на основании чего районный центр жилищных субсидий сможет оформить Вам субсидию. Это поможет выбраться из сложившейся ситуации.